Pozicija:  Brend ambasador kabinskog osoblja

Opis posla

• Komunicira sa putnicima  na stranom jeziku (kineskom i engleskom) i vrši simultano prevođenje za potrebe kabinskog osoblja i vođa kabinskog osoblja u komunikaciji s putnicima na letu i sa posetiocima u premium salonu
• Ukoliko poseduje važeću dozvolu kabinskog osoblja kao i dozvolu za rad na tipu aviona po potrebi obavlja poslove člana kabinskog osoblja u skladu i poštujući sve operativne priručnike operatera kao i sve procedure a vezano za poziciju člana kabinskog osoblja
• Ukoliko na planiranom službenom putu na avionu nema zaduženja člana kabinskog osoblja na istom odgovara za svoj rad kao prevodilac i brend ambasador prvenstveno vođi kabinskog osoblja a potom vođi vazduhoplova, krajnje neposrednom rukovodiocu, prati instrukcije vezane za bezbednost i sigurnost a po hijerarhijskom nizu operativnih članova kabinske posade
• Kroz adekvatnu komunikaciju pomaže u rešavanju problema putnika/članova kabinskog osoblja/vođa kabinskog osoblja na zadovoljavajući način. Pruža visok nivo usluge putnicima, predviđanjem njihovih potreba i premašivanjem njihovih očekivanja.
• Ukoliko nema važeću dozvolu kabinskog osoblja i dozvolu za rad na tipu aviona prati procedure vezane za bezbednost i sigurnost kao i ostali putnici na avionu.
• Pomaže posadi u komunikaciji sa zemaljskim službama u Kini u cilju održavanja neometanog procesa leta i ostalih procedura na zemlji.
• Blagovremeno komunicira sa putnicima tokom vanrednih situacija i neobičnih incidenata kao i u slučaju odloženog leta, loših vremenskih uslova, turbulentnog leta, a po instrukcijama kabinske posade ukoliko i sam ne poseduje dozvolu člana kabinskog osoblja i dozvolu za rad na tipu aviona.
• Po potrebi, pomaže članovima kabinskog osoblja u kontekstu prevođenja i najboljih idejnih rešenja prilikom obavljanja prodajnih aktivnosti na letu prema standardima usluga i procedurama prodaje definisanim u Priručniku za usluge i politikama kompanije s tim u vezi.
• Učestvuje u aktivnostima koje su deo marketinškog plana kompanije
• Prati dešavanja na tržištu Kine i predlaže učešće na događajima koji mogu biti od interesa za kompaniju (sajmovi, radionice).

Uslovi

• Vrsta stručne spreme: IV, Srednja stručna sprema

• Završena obuka za poslove kabinskog osoblja kao i za tip aviona Airbus 330

• Engleski jezik – odlično, aktivno

• Kineski jezik – odlično, aktivno; Najmanje 1 godina radnog iskustva u poslovima prevođenja

• Rad na računaru (Word, Excel, PowerPoint)